Hendelse:På ettermiddagen dro jeg til Shuitou-markedet for å kjøpe materialer. Til å begynne med tok materialleverandøren meg med for å se råvarene, men jeg fant ikke gode. Jeg var bekymret for hva jeg skulle gjøre. Men da jeg snudde meg så jeg en tykk skive på 35mm med god overflate, som ble kuttet av noen andre. Jeg ble glad og diskuterte å selge en del til oss. Materialleverandøren konsulterte kunden og nektet å selge den. Da vi så dilemmaet vårt, tok materialleverandøren oss med for å se en annen 30MM tykke plater, og sa at den også var bestilt av kunden, men leveringstiden hastet ikke og kunne justeres og selges til oss først. Selv om tykkelsen fortsatt måtte bestilles, var vi glade for å kunne kjøpe den.
Dagens refleksjon:Markedet er ikke bra, det vi kjemper for er service. Som innkjøper er jeg veldig fornøyd med servicen som leveres av råvareleverandører, og jeg ser frem til å samarbeide igjen neste gang. Vi er de samme, vi vil at kundene våre skal føle vår fulle service og la dem vite at vi oppriktig vurderer deres lykke.
